Dúvidas frequentes

Qual a diferença entre os modelos?

As roupas integram um bolso à peça que você veste. Os cangurus são carregadores separados usados junto ao corpo. As mochilas e bolsas oferecem outro formato de acomodação. Veja o guia de escolha.

Todos suportam o mesmo peso?

Não. A indicação depende do modelo e do tamanho. Confira as informações da opção desejada e as medidas do pet. Não existe uma capacidade única para toda a loja.

Serve para cães e gatos?

Confira a indicação de cada produto. Além do porte, a adaptação do animal importa: introduza o acessório aos poucos e supervisione sempre.

Posso usar em avião?

As regras variam conforme companhia aérea, trajeto e animal. Consulte a companhia antes da compra. Os produtos não são anunciados como universalmente aprovados para cabine.

Como escolho a cor e o tamanho?

Selecione as opções na página do produto. O preço exibido acompanha a variante escolhida. As cores podem apresentar pequenas diferenças entre telas e iluminação.

Como vejo frete e pagamento?

As opções disponíveis para seu endereço e os meios de pagamento habilitados aparecem na finalização da compra. Confira o resumo antes de concluir o pedido.

Como acompanho minha compra?

Use o link de status recebido na confirmação do pedido. Quando houver rastreamento disponível, ele aparecerá nas atualizações de envio. Veja como acompanhar seu pedido.

Preciso trocar ou devolver. Como faço?

Consulte a equipe de atendimento e entre em contato com o número do pedido.